Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymai ir apmokėjimas
Pristatymas ir grąžinimas
Prekės ir tvarumas
Dovanų/nuolaidų kuponai
Užsakymai ir apmokėjimas
Ar turite fizinę parduotuvę?

Ne, „Garbanė“ – grožio prekių e-parduotuvė, kur viską užsisakysite internetu. Tačiau siūlome žaibišką pristatymą: Vilniuje, Kaune ir Šiauliuose užsakytas prekes galite gauti tą pačią dieną. Greita! Patogu! Be eilių! Išsamiau: Pristatymas.

Kaip galiu pateikti užsakymą?
  • Pasirinkite norimus produktus mūsų e-parduotuvėje Garbane.lt, dėkite juos į krepšelį ir sekite žingsnius iki apmokėjimo. Greita, saugu ir paprasta!
  • Jei reikia pagalbos – susisiekite el. paštu arba telefonu, ir padėsime suformuoti užsakymą.
Ar atsiskaitymas saugus?

TAIP! Visi mokėjimai vyksta per SSL sertifikuotą sistemą ir mūsų patikimus partnerius: Contomobile, Paysera, Paypal, Revolut, Swedbank, SEB, Luminor ir kt.  Jei pageidaujate, galite atsiskaityti grynais/kortele atsiimdami siuntą.

Pristatymas ir grąžinimas
Ar gausiu prekes tą pačią dieną?

TAIP! Greitį užtikrina mūsų patikimi partneriai: DPD, Smartposti, Venipak. Plačiau apie terminus ir kainas rasite čia: Pristatymas.


  • Vilniuje ir Kaune – užsisakius iki 9 val. ryto darbo dienomis ir pasirinkus DPD paštomatą.
  • Šiauliuose – užsisakius iki 16 val. darbo dienomis ir pasirinkus Venipak paštomatą.
  • Kitais atvejais pristatymas trunka 1–3 darbo dienas.
Kiek kainuoja pristatymas?

Apsiperkant už 15 € ar daugiau pristatymas nemokamas. Kitu atveju pristatymo kaina 4,99 €. Galimi būdai: DPD, Smartposti, Venipak paštomatai arba Venipak kurjeris. Be to, galite pasirinkti patogų siuntos atsiėmimo laiką – net iki 2 mėnesių į priekį. Plačiau: Pristatymas.

Ar siunčiate prekes į užsienį?

TAIP, siunčiame! Tereikia susisiekti su mumis el. paštu [email protected], nurodyti norimas prekes ir šalį – pasiūlysime pristatymo sąlygas.

Kaip grąžinti ar pakeisti prekę?

Parašykite mums el. paštu [email protected] – mielai pasirūpinsime Jūsų užklausa. Laiške prisekite pirkimo dokumentą ir trumpai nurodykite priežastį, dėl kurios norite grąžinti ar pakeisti prekę. Prekes galima grąžinti per 14 dienų, jei jos nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Elektronikos prekėms taikoma 24 mėn. garantija fiziniams, o 12 mėn. – juridiniams asmenims. Daugiau informacijos apie grąžinamas prekes: Prekių grąžinimas.

Prekės ir tvarumas
Ar Garbanėje kosmetika skirta tik profesionalams?

„Garbanė“ jungia profesionalų patirtį ir kasdienį grožio ritualą namuose. Čia rasite profesionalią kosmetiką internetu – tik sertifikuotus, originalius produktus, kuriuos renkasi grožio meistrai, bet jie puikiai tinka kasdienai. Mūsų tikslas – kad saloninė kokybė tęstųsi ir namuose, o veidas, plaukai ir kūnas švytėtų kasdien!

Ką reiškia žymėjimas „Žvaigždė“?

„Žvaigždė“ žymi mūsų klientų mylimiausius ir geriausiai įvertintus produktus. Tai Garbanės atrinktos žvaigždės – prekės, kurios nuolat pelno pagyras už efektyvumą, kokybę ir patikimumą. Ši kolekcija nuolat pildoma naujais ir aktualiais atradimais pagal sezoniškumą ir skirta tam, kad padėtų greičiau pasirinkti geriausias prekes. Atrask visas mūsų žvaigždes čia: Garbanės žvaigždės

Kaip pakuojamos siuntos?

Tvariai ir stilingai – minimalizmas be pertekliaus. Naudojame kartonines dėžutes, vandenyje tirpias kukurūzų krakmolo granules ir tik būtinus lipdukus. Skystų produktų dangtelius užklijuojame juostele, kad kelionės metu niekas neišsilietų. Taip saugome ne tik jūsų prekes, bet ir planetą – paliekame visą dėmesį tam, kas svarbiausia – grožio kosmetikai.

Dovanų/nuolaidų kuponai
Kaip panaudoti „Laisvalaikio dovanų“ kuponą Garbanėje?

Jei turite „Laisvalaikio dovanų“ kuponą, susisiekite su mumis – konvertuosime jį į kodą, galiojantį mūsų el. parduotuvėje.

Kaip gauti nuolaidą pirmam apsipirkimui?

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite 15 % nuolaidą neakcijinėms prekėms. Kartu su nuolaidos kodu pirmam apsipirkimui sulauksite ir mėnesio pasiūlymų, naujienų bei grožio įkvėpimų tiesiai į savo el. paštą. Užsisakyti galite čia: Naujienlaiškio prenumerata

Turite dar klausimų? Mielai atsakysime!